Última actualización: 09/09/2026
Estos Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://nuxxia.com/ y la contratación de los servicios ofrecidos por DH GRUPO INTERNATIONAL, LLC, operando comercialmente como NuXXia Comunicación (“NuXXia”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”).
Al acceder al sitio web, solicitar una cotización, contratar un servicio, aceptar una propuesta o realizar un pago, el cliente (“Cliente”, “usted” o “usuario”) acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.
Entidad legal: DH GRUPO INTERNATIONAL, LLC
Nombre comercial: NuXXia Comunicación
Sitio web: https://nuxxia.com/
Correo electrónico: contacto @nuxxia.com
NuXXia proporciona servicios B2B, que pueden incluir diseño y desarrollo de sitios web, páginas de aterrizaje, tiendas en línea, aplicaciones móviles, auditorías web, SEO, diseño gráfico, consultoría, marketing digital, mantenimiento técnico y otros servicios relacionados.
El alcance, los entregables, los plazos, los precios, los pagos y las responsabilidades específicas de cada proyecto se definirán en una propuesta, cotización, orden de trabajo, contrato, correo electrónico aceptado u otro acuerdo escrito (“Propuesta”).
En caso de conflicto entre estos Términos y una Propuesta o contrato específico aceptado por ambas partes, prevalecerán las condiciones del documento específico para ese proyecto.
Las cotizaciones tienen carácter informativo y no constituyen una oferta irrevocable, salvo que indiquen expresamente lo contrario. Una Propuesta se considerará aceptada cuando el Cliente la apruebe por escrito, firme un contrato, confirme la contratación por correo electrónico o realice el pago inicial solicitado.
NuXXia podrá rechazar solicitudes de servicios o cotizaciones a su sola discreción, especialmente cuando el proyecto implique actividades ilegales, contenido prohibido, riesgos de seguridad, incumplimiento de estos Términos o un conflicto de interés.
Los precios se indicarán en la Propuesta aplicable y se expresarán en la moneda indicada en ella. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen impuestos, tasas bancarias, comisiones de plataformas, costos de licencias, dominios, hosting, publicidad u otros gastos de terceros.
Para iniciar un proyecto, NuXXia podrá exigir un pago inicial, anticipo o depósito no reembolsable de [PORCENTAJE O MONTO, POR EJEMPLO: 50%]. El saldo restante deberá pagarse conforme al calendario de pagos establecido en la Propuesta.
El Cliente es responsable de proporcionar información de facturación exacta y de efectuar los pagos dentro de los plazos acordados. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, como Stripe. NuXXia no almacena la información completa de tarjetas de pago.
Si un pago se retrasa, NuXXia podrá suspender el trabajo, pausar el acceso a entregables, retrasar la publicación del proyecto o cancelar el servicio hasta que se regularice el importe pendiente. Los plazos de entrega se ajustarán de forma proporcional a cualquier retraso imputable al Cliente.
Los servicios de NuXXia son personalizados y pueden implicar tiempo de planificación, estrategia, diseño, desarrollo, licencias y trabajo técnico desde el inicio. Por ello, los anticipos, depósitos y pagos correspondientes a trabajo ya realizado no son reembolsables, salvo que una Propuesta o la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario.
Si el Cliente cancela un proyecto después de haberlo aprobado o iniciado, deberá pagar todos los servicios, horas de trabajo, gastos de terceros, licencias y compromisos generados hasta la fecha de cancelación. NuXXia entregará los materiales completados que correspondan y que hayan sido pagados en su totalidad.
Las solicitudes de reembolso deberán enviarse por escrito a contacto @nuxxia.com. Cada solicitud será evaluada de buena fe según el alcance contratado, el trabajo realizado y la normativa aplicable.
El Cliente se compromete a:
NuXXia no será responsable por retrasos, defectos, pérdidas o incumplimientos derivados de información incompleta, instrucciones incorrectas, falta de respuesta, falta de acceso o demoras atribuibles al Cliente o a terceros bajo su control.
Los plazos indicados en una Propuesta son estimaciones, salvo que se establezca expresamente una fecha vinculante. Los plazos pueden variar por cambios de alcance, solicitudes adicionales, retrasos en la entrega de materiales, revisiones tardías, fallos de terceros o circunstancias fuera del control razonable de NuXXia.
El número de rondas de revisión incluidas será el que figure en la Propuesta. Las solicitudes fuera del alcance original o las revisiones adicionales podrán presupuestarse y facturarse por separado.
El Cliente es responsable de revisar y aprobar el contenido, funcionalidad, ortografía, enlaces, precios, información legal y demás elementos del proyecto antes de su publicación o lanzamiento. La aprobación podrá realizarse por correo electrónico, herramienta de gestión de proyectos, mensajería escrita u otro medio acordado.
Una vez que el Cliente apruebe la publicación o lance el sitio, campaña o entregable, cualquier corrección posterior podrá considerarse trabajo adicional, salvo que corresponda a un error técnico atribuible directamente a NuXXia dentro del periodo de garantía indicado en la Propuesta.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, NuXXia conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus metodologías, procesos, plantillas, herramientas, código reutilizable, bibliotecas, componentes, conceptos, conocimientos técnicos y materiales preexistentes.
Una vez recibidos todos los pagos pendientes, el Cliente obtiene los derechos de uso sobre los entregables finales específicamente creados para su proyecto, en el alcance establecido en la Propuesta. La cesión o licencia de derechos no incluye herramientas, licencias, recursos de terceros, materiales preexistentes ni elementos sujetos a sus propios términos.
El Cliente conserva la titularidad de los materiales que proporcione. Al entregarlos a NuXXia, concede una licencia limitada para utilizarlos exclusivamente con el fin de prestar los servicios contratados.
Salvo que el Cliente solicite confidencialidad por escrito antes de la publicación, NuXXia podrá mostrar el proyecto final, el nombre comercial, logotipo, capturas de pantalla y una descripción general del trabajo en su portafolio, sitio web, redes sociales, presentaciones o materiales promocionales.
Los proyectos pueden depender de servicios de terceros, como proveedores de hosting, registradores de dominio, plataformas de comercio electrónico, procesadores de pago, servicios de correo electrónico, APIs, plugins, herramientas de analítica, publicidad o redes sociales.
NuXXia no controla dichos servicios y no garantiza su disponibilidad, seguridad, continuidad, cambios de precio, políticas, compatibilidad o resultados. El Cliente acepta los términos de los proveedores de terceros y asume los costos correspondientes, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
NuXXia puede aplicar buenas prácticas de diseño, desarrollo, SEO y marketing digital. Sin embargo, no garantiza posiciones específicas en motores de búsqueda, volumen de ventas, conversiones, tráfico, retorno de inversión, aprobación de anuncios, disponibilidad de cuentas publicitarias ni resultados comerciales determinados.
Los resultados dependen de múltiples factores fuera del control de NuXXia, incluyendo el mercado, presupuesto, competencia, producto, precios, contenido, decisiones del Cliente, algoritmos, políticas de plataformas y comportamiento de usuarios.
Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra parte y a utilizarla únicamente para la relación comercial, salvo que sea necesario divulgarla a empleados, contratistas o asesores que necesiten conocerla y estén sujetos a deberes de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.
No se considerará confidencial la información que sea pública sin infracción de estos Términos, que ya estuviera legítimamente en poder de una parte, que haya sido obtenida legítimamente de un tercero o que deba divulgarse por obligación legal.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NuXXia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio, interrupción operativa, daños reputacionales o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso de los servicios, del sitio web o de servicios de terceros.
En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de NuXXia relacionada con un proyecto no excederá el importe efectivamente pagado por el Cliente a NuXXia por los servicios que originaron la reclamación durante los [12] meses anteriores al evento que dio lugar a dicha reclamación.
El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a NuXXia, sus miembros, empleados, contratistas y proveedores frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costos o gastos derivados del contenido, materiales, instrucciones, productos, servicios o actividades del Cliente, incluyendo reclamaciones por infracción de derechos de terceros, publicidad engañosa, incumplimiento legal o uso indebido de los entregables.
NuXXia podrá suspender o terminar un servicio si el Cliente incumple estos Términos, no realiza pagos, proporciona información engañosa, solicita actividades prohibidas o crea un riesgo legal, técnico, financiero o reputacional razonable.
La terminación no elimina las obligaciones de pago acumuladas antes de la fecha de terminación. Las disposiciones sobre pagos, propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas continuarán vigentes en la medida aplicable.
El contenido del sitio web se ofrece con fines informativos y comerciales. No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, explotar o utilizar los contenidos, marcas, diseños, textos o materiales del sitio sin autorización previa por escrito de NuXXia, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
Te comprometes a no utilizar el sitio para actividades ilícitas, interferir con su seguridad, intentar obtener acceso no autorizado, introducir código malicioso o infringir derechos de terceros.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad . Al utilizar el sitio o contratar servicios, reconoces que tus datos pueden ser tratados conforme a dicha política y a la normativa aplicable.
NuXXia puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados, en la medida permitida por la ley.
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflictos de leyes.
Cualquier disputa relacionada con estos Términos o los servicios será sometida a los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Delaware, Estados Unidos, salvo que un acuerdo escrito específico o la ley aplicable disponga otra cosa.
Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre nuestros servicios, contáctanos:
NuXXia Comunicación / DH GRUPO INTERNATIONAL, LLC
Correo electrónico: contacto @nuxxia.com
Sitio web: https://nuxxia.com/
Diseño de páginas web en Venezuela
La forma de conectar tu marca con tu audiencia global. Transforma tu negocio en el mundo digital con soluciones innovadoras y de alta calidad.
